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用戶訴求倒逼家居家裝產(chǎn)業(yè)升級 整裝服務(wù)將成主流
時間:2017年11月12日點擊:

經(jīng)過多年的發(fā)展,整體家裝已初具規(guī)模。為了滿足不同用戶的不同需求,提供一站式的整體家居服務(wù)已經(jīng)成為家裝行業(yè)的標(biāo)配。用戶的需求將家裝產(chǎn)業(yè)推至高處,對于正處在火爆狀態(tài)的整體家裝,到底誰才是最大的受益者?

經(jīng)過多年的發(fā)展,整體家裝已初具規(guī)模。裝修模式從最早的包清工到半包、全包,再到現(xiàn)在的整體家裝,家裝產(chǎn)業(yè)在用戶更高的消費訴求下得到升級。為了滿足不同用戶的不同需求,提供一站式的整體家居服務(wù)已經(jīng)成為家裝行業(yè)的標(biāo)配。 

從繁華到簡約,再從簡約到定制,面對用戶的更新迭代和消費升級,整體家裝是家裝行業(yè)一個必然的結(jié)果。而在此之前,家裝行業(yè)一共經(jīng)歷了四個發(fā)展階段:

第一代家裝:馬路游擊隊。

裝修工人沒有固定的接活地點,手持“裝修牌子”在馬路邊打“游擊戰(zhàn)”。未經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)的人員都可以參與裝修,比較容易出現(xiàn)做工不合格等問題,且沒有售后保障。

第二代家裝:裝飾公司。

裝修行業(yè)開始形成產(chǎn)業(yè),從而衍生出裝飾公司。但是由于大多裝飾公司為小企業(yè),所以會出現(xiàn)實力參差不齊的情況,普遍裝飾效果一般,服務(wù)內(nèi)容簡單,無太多設(shè)計規(guī)劃。

第三代家裝:集成家居。

所謂“集成家居”就是把裝修需要用到的東西都幫用戶安排好,整合相關(guān)的產(chǎn)業(yè)資源,集合很多品牌的產(chǎn)品進(jìn)行的“捆綁式”的服務(wù),為消費者提供一體化家居,雖然家居裝修更便捷,但裝修和家具都是拼湊產(chǎn)品,很容易導(dǎo)致整體風(fēng)格不統(tǒng)一。

第四代家裝:整體家裝。

前三代家裝都是將裝修與家具分為兩個環(huán)節(jié),等到設(shè)計施工完畢后用戶再選購家居,繼續(xù)進(jìn)行室內(nèi)設(shè)計。但是當(dāng)用戶對家裝的概念開始產(chǎn)生變化,越來越多的裝修業(yè)主希望裝修這件事能夠變得便捷、高效、整體,能夠一氣呵成。第四代家裝“整體家裝”則應(yīng)運而生。

用戶的需求將家裝產(chǎn)業(yè)推至高處,正處于火爆狀態(tài)的整體家裝,到底誰才是最大的受益者?

一、互聯(lián)網(wǎng)家裝

用戶訴求倒逼家居家裝產(chǎn)業(yè)升級 整裝服務(wù)將成主流

互聯(lián)網(wǎng)家裝屬于后起軍,土巴兔、土撥鼠、一起裝修網(wǎng)等家裝門戶網(wǎng)站在2015年時還處于冷淡期,但是隨著互聯(lián)網(wǎng)信息化的快速發(fā)展和o2o家裝模式的涌現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)家裝立即得到了消費者的關(guān)注。

從消費者的需求角度來看,省心、省力、省時正在成為了現(xiàn)今家裝時代的核心關(guān)鍵詞,整體家裝是解決這幾個關(guān)鍵詞問題的最佳方案。互聯(lián)網(wǎng)家裝可以在設(shè)計、主材、施工以及售后進(jìn)行一站式服務(wù),最先迎合了整體家裝的概念,建立了一套屬于自己的一站式服務(wù)體系。這種服務(wù)體系更便捷、更整體、更高效、更受用戶喜愛。

大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)家裝公司都是通過F2C模式,直接從工廠發(fā)材料給用戶,大大節(jié)省了中間環(huán)節(jié)的費用,而且利用“超值套餐”、“爆款低價”、“免費設(shè)計”、“免費量房”、“預(yù)測價格”等字樣,能夠成功吸引消費者,在營銷上占有很大優(yōu)勢。

相比于互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的優(yōu)惠套餐來說,傳統(tǒng)線下的家裝公司裝修價格非常昂貴,價格便宜的又不能保證質(zhì)量,最重要的是很難進(jìn)行一站式標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。所以對于互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺來說,這是他們撬動傳統(tǒng)的線下家裝公司很好的機會。

二、傳統(tǒng)建材行業(yè) 

整體家裝要想做好,需要從設(shè)計、施工、材料一直到售后都有一個穩(wěn)定的團(tuán)隊。從標(biāo)準(zhǔn)化的施工工藝和統(tǒng)一配送的材料質(zhì)量上來說,傳統(tǒng)建材行業(yè)在這方面具有很大的優(yōu)勢。

建材行業(yè)是最早進(jìn)入到家裝領(lǐng)域的“老戰(zhàn)士”,他們在線下經(jīng)營幾十年,早已有了一套自己的標(biāo)準(zhǔn)化體系,為自己積累了一定口碑,造就了很多知名品牌和企業(yè),得到了大部分消費者的認(rèn)可。

整體家裝如果在配套品牌上提到建材行業(yè)內(nèi)的知名品牌,比如瓷磚用蒙娜麗莎、地板用大自然、油漆用立邦等等。這樣知名的品牌形象可以大幅度提高消費者對整體家裝的信任感。很多小型家裝公司以及互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺雖然也推出了整體家裝服務(wù),但是由于沒有提及大品牌的合作,往往錯失了很多機會。

相反,從建材行業(yè)的角度來考慮,傳統(tǒng)建材行業(yè)既缺乏入口,同時在互聯(lián)網(wǎng)的運作上也缺乏足夠的經(jīng)驗,這就需要互聯(lián)網(wǎng)家裝來為傳統(tǒng)建材行業(yè)導(dǎo)入客流量。

對于傳統(tǒng)建材行業(yè)來說,在環(huán)保監(jiān)控和消費市場萎靡的情況下,互聯(lián)網(wǎng)家裝和整體家裝是一個新的機會。在過去,建材行業(yè)的合作伙伴是房地產(chǎn)、工程項目和個人家裝。如今,互聯(lián)網(wǎng)家裝和整體家裝的出現(xiàn),讓他們的商業(yè)機會變的更多,也更愿意通過這種新的形式進(jìn)行合作,這是一場雙贏的比賽。

隨著家裝市場的逐步年輕化,尤其是85后、90后對一站式裝修服務(wù)的旺盛需求,催生了整體家裝市場時代的全面到來,對于這些半只腳剛踏入互聯(lián)網(wǎng)時代的傳統(tǒng)建材行業(yè)來說,這是一個不可錯過的時機。

三、家具行業(yè)

整體家裝的引入,讓家具行業(yè)也成為消費者的寵兒。

消費者越來越年輕化,在裝修過后,他們對家具產(chǎn)品的功能性、設(shè)計性、空間利用率、個性化等方面的需求也在逐步提高。既然都已經(jīng)整體家裝,為什么不定制家具?

據(jù)相關(guān)資料顯示,定制家具市場接受度將逐年提升,對傳統(tǒng)成品家具及打制家具的替代趨勢將越發(fā)明顯。年輕一代的家裝消費者對于個性化的裝修風(fēng)格要求越來越高,而傳統(tǒng)家具行業(yè)所推出的個性定制化服務(wù)也終于在整體家裝之后,有了廣闊的用武之地。

目前我國定制家具市場主要集中在櫥柜及衣柜領(lǐng)域,滲透率分別達(dá)到60%、33%。未來定制家具市場規(guī)模的擴(kuò)大包括兩個方面:定制家具滲透率的提升及定制模式向其他家具品類的擴(kuò)張。

據(jù)相關(guān)報告顯示,定制家具市場規(guī)模將達(dá)千億:根據(jù)我國住宅銷售情況及存量房翻新需求,定制家具行業(yè)市場規(guī)模1579億元,對應(yīng)出廠價738億元,2015-2018年將以12%-19%增速增長,預(yù)計2018年國內(nèi)定制家具行業(yè)規(guī)模(出廠價計算)將達(dá)1280億元。

未來,新房精裝和舊房改造性裝修的工程量會繼續(xù)保持增長態(tài)勢,中國家居家裝行業(yè)整體市場規(guī)模將穩(wěn)中有升,用戶的消費訴求正在倒逼家居家裝產(chǎn)業(yè)升級,為用戶提供一站式的整體家居家裝服務(wù)將成為主流。

健全統(tǒng)一的產(chǎn)品功能、優(yōu)質(zhì)資源的整合、透明升級的供應(yīng)鏈及高效保質(zhì)的服務(wù)會成為整裝行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

 

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